Schon wieder ein Sonderangebot
Kurz nach der Erhöhung der Fahrpreise gibt es ein neues Angebot der Bahn. Mit dem 'Winter-Spezial' geht es für 29 Euro pro Strecke quer durch Deutschland. Anders als die Tchibo-Tickets sind die Fahrkarten an einen festen Zug gebunden und müssen bis spätestens drei Tage vor Antritt der Reise gebucht werden. Dabei dürfen auch ICEs genutzt werden. Insgesamt stehen diesmal 800.000 Karten bereit. Für 10 Euro mehr können Farten nach Österreich, Dänemark, Tschechien, in die Benelux-Länder und die Schweiz unternommen werden.
Preise ab 29 Euro
Das Angebot ist zwischen dem 13. Januarund dem 28. Februar gültig. Mit den entsprechenden Aufpreisen können auch die Züge von DB Nachtzug und CityNightLine genutzt werden. So kostet in Kombination mit dem Winter-Spezial der Ruhesessel bei CityNightLine nur 3,50 Euro anstatt zehn Euro. Am Schalter, in Bahn-Reisebüros oder per telefonischer Bestellung kommen weitere 5 Euro zum Reisepreis hinzu.
Sonderaktionen sollen sich für Bahn lohnen
Obwohl mancher Stammkunde angesichts der zahlreichen Sonderaktionen mit den Augen rollt, scheinen sich die Angebote für die Deutsche Bahn zu lohnen. Nach Angaben der Pressestelle wurden 2006 rund 1,7 Millionen Fahrten mit den Spezial-Angeboten der Bahn unternommen. Dabei habe die Bahn zahlreiche neue Kunden gewinnen können. Rund 40 Prozent sagten, dass sie ohne diese Angebot nicht mit der Bahn gefahren wären.
January 11th, 2007 at 18:35:51
Aha, zahlreiche Neukunden also. Da wird es verständlich, dass keiner mehr Zeit hat, sich um "Altkunden" zu kümmern. Dazu eine kurze Geschichte:
Seit Oktober habe ich, BahnComfort-Kundin, eine neue Bahncard 50 (1. Klasse), inzwischen nun meine 3. in Folge. Sie wurde mir damals in einer sehr aufwendigen und sicher nicht ganz billigen Verpackung zugeschickt, mit einem netten Schreiben, aber ohne Rechnung.
Seither habe ich 3 Anläufe unternommen, eine Rechnung oder Rechnungskopie oder sonstiges Dokument zu erhalten, immer über die Kontakt- bzw. Service-Seite im Internet. Bisher habe ich nicht mal eine Reaktion. In meiner heutigen Mail habe ich auch klar gemacht, dass ich als Kundin nicht so nachlässig behandelt werden möchte. Es kostet schließlich meine Zeit und meine Nerven, immer wieder nachhaken zu müssen.
Man kann nicht einmal guten Gewissens die Hotline anrufen, die kostet nämlich zusätzlich auch noch mein Geld!
Ich habe den 17.1. als Ultimatum gesetzt, bevor ich mich an höherer Stelle beschwere.
Mal sehen, was passiert - ich werde berichten!
January 13th, 2007 at 01:58:18
Als (bald-nicht-mehr-) Bahn.comfort-Kunde komme ich mir angesichts solcher Angebote auch immer mehr und mehr verkaspert vor.
Solange es die Bahncard gibt, habe ich immer auch eine besessen. Und gezahlt. Nicht zu knapp. Bis es soviel wurde (beruflich und privat), daß ich mit einer BC25 (1. Klasse) ein Bahn.comforti wurde. Ich war also stramm bei der Sache.
Und nun entdecke ich gestern per Bahn-Newsletter, daß mal wieder alle anderen billig durch die Gegend fahren dürfen. Boah ey! Und diesem Posting hier entnehme ich, daß 40% von den Nutzern solcher Billigangebote sonst nicht mit dem Verein gefahren wären.
Da werde ich doppelt sauer. Ich verteidige seit Jahren die doofe Deutsche Bahn, zahle deren Hammerpreise, und dann bieten sie ihren größten Ablehnern billige Tickets als MIR an?!?!
January 13th, 2007 at 01:58:38
Als (bald-nicht-mehr-) Bahn.comfort-Kunde komme ich mir angesichts solcher Angebote auch immer mehr und mehr verkaspert vor.
Solange es die Bahncard gibt, habe ich immer auch eine besessen. Und gezahlt. Nicht zu knapp. Bis es soviel wurde (beruflich und privat), daß ich mit einer BC25 (1. Klasse) ein Bahn.comforti wurde. Ich war also stramm bei der Sache.
Und nun entdecke ich gestern per Bahn-Newsletter, daß mal wieder alle anderen billig durch die Gegend fahren dürfen. Boah ey! Und diesem Posting hier entnehme ich, daß 40% von den Nutzern solcher Billigangebote sonst nicht mit dem Verein gefahren wären.
Da werde ich doppelt sauer. Ich verteidige seit Jahren die doofe Deutsche Bahn, zahle deren Hammerpreise, und dann bieten sie ihren größten Ablehnern billigere Tickets als MIR an?!?!